Serviço de telefonia: índice de reclamações melhora

Avaliação dos serviços de telefonia fixa e móvel melhora em 2010.

Serviço de telefonia: índice de reclamações melhora

A avaliação dos serviços de telefonia fixa e móvel apresentou melhoria significativa no ano passado em relação a 2009. Enquanto a base total de clientes expandiu 14%, houve uma queda de 7% na quantidade de reclamações feitas em relação ao número total de usuários. Índice de queixas feitas aos Procons em 2010 é de 0,0058%, o que significa que em um grupo de 1 milhão de clientes, apenas 58 reclamaram.